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创始人给企业留下的最宝贵财富是什么?

来源:网络时间:2019-03-24 17:51阅读:0

  2018年1月18日,台积电董事长张忠谋主持任内最后一场法说会(EARNINGS CALL),5个后,87岁的他将正式退休。

  在全球半导体产业界乃至整个企业界,张忠谋都堪称传奇。他本科哈佛、硕士麻省理工、博士斯坦福,找工作时,因为1美元的薪资差距,机缘巧合进入了半导体行业;1985 年,他54岁,听从劝导,辞去美国通用仪器首席运营官的职位,回到台湾担任工业研究院院长,并在1987年创办台积电公司(TSMC);台积电一反集成设备制造商的传统半导体公司模式,首创半导体晶圆代工服务,也由此改变了全球半导体行业的运作模式,开启了半导体专业代工的时代。如今,30年过去,台积电在全球晶圆代工领域的市场占有率超过 55%,已成为全球十大市值的高科技公司,去年的市值首次超越了半导体的龙头英特尔,成为行业世界第一,在中国排名第三,仅次于腾讯和阿里,而台积电 2016 年的利润是华为的 1.9 倍、腾讯的 2.5 倍、百度的 6.3 倍!

  就是这样“一个让对手发抖的人”,他自己最引以为豪的是什么呢?

  张忠谋认为,自己留给台积电最宝贵的财富就是价值观、经营理念和制度。在他看来,这些都是要成为一个世界级的企业需要具备的元素。

  年 10 月的台积电记者发布会上,张忠谋宣布刘德音、魏哲家两位联席总裁将接任台积电董事长和总裁之位。“第一是传承公司的四个价值观:诚信正直,承诺,创新,客户的信任。”张忠谋如此说明自己判断一个优秀接班人的标准。

  让我们一起来看看台积电四大核心价值观的内涵:

  1诚信正直

  这是我们最基本也是最重要的理念。我们说真话;我们不夸张、不作秀;

  对客户我们不轻易承诺,一旦做出承诺,必定不计代价,全力以赴;

  对同业我们在合法范围内全力竞争,我们也尊重同业的知识产权;

  对供货商我们以客观、清廉、公正的态度进行挑选及合作。

  在公司内部,我们绝不容许贪污;不容许有派系;也不容许“公司政治”。

  我们用人的首要条件是品格与才能,绝不是“关系”。

  2承诺

  TSMC坚守对客户、供给商、员工、股东及社会的承诺。

  所有这些权益关系人对TSMC的成功都相当重要,TSMC会尽力照顾所有权益关系人的权益。

  同样地,我们也希望所有权益关系人能对TSMC信守其承诺。

  3创新

  创新是我们的成长的泉源。

  我们追求的是全面,涵盖策略、行销、治理、技术、制造等各方面的创新。

  创新不仅仅是有新的想法,还需要执行力,做出改变,否则只是空想,没有益处。

  4客户伙伴关系

  客户是我们的伙伴,因此我们优先考虑客户的需求。

  我们视客户的竞争力为TSMC的竞争力,而客户的成功也是TSMC的成功。

  我们努力与客户建立深远的伙伴关系,并成为客户信赖且赖以成功的长期重要伙伴。

  你会发现,这些价值观毫无独特之外。但这正是企业文化建设的奥妙所在,把价值观转化为经营理念、转化为制度与执行,才是关键。

  首先,张忠谋将上述四大价值观不厌其烦地具体转化成了十大经营理念与十大社会责任。

  比如,经营理念有:

  ①坚持诚信正直

  ②專注于“专业积体电路制造服务”本业

  ③放眼世界市场,国际化经营

  ④注意长期策略,追求永续经营

  ⑤客户是我们的伙伴

  ⑥品质是我们工作与服务的原则

  ⑦鼓励在各方面的创新,确保高度企业活力

  ⑧营造具挑战性、有乐趣的工作环境

  ⑨建立开放型管理模式

  ⑩兼顾員工福利与股東权益,尽力回馈社会

  以此,为台积电“成为全球最先进及最大的专业积体电路技术及制造服务业者,並且与我們无晶圆厂设计公司及整合元件制造商的客户群共同组成半导体产业中坚强的竞争团队”的愿景和“作为全球逻辑积体电路产业中,长期且值得信赖的技术及产能提供者”的使命保驾护航。

  其次,张忠谋又将这些价值观与经营理念转化成了台积电完善的制度体系。

  张忠谋说:“整个幕僚组织,如何定产能,如何核定资本支出,如何溢价,这些我都建立了制度。”

  当然,他最满意的,当属人力资源制度。台积电的员工流失相当低,全部员工的流失率大概在 4% 左右,高级员工的流失率是 1%-2%,显然与人才制度密切相关。

  按照台积电经营理念第八、九、十条要求:

  相信对大多数的同仁而言,一个有挑战性,可以持续学习,而又有乐趣的工作环境,比金钱报偿更为重要。我们要齐力塑造並维持這样个环境,吸引並留住志同道合而且最优秀的人才;

  我們要营造乐于沟通的环境,以建立开放型管理模式。“开放型”代表同仁间互相以诚信、坦率、合作相待。同仁乐于接受意见,也乐于改进自己。同时,更将透过集思广益的方法接受各方看法,而在做成决定后,就团結一致、不分你我、集中力量朝共同目标戮力以赴;

  员工与股东同是公司重要的组成份子。我們要提供给员工一个在同业平均水准以上的福利,同时让股東对公司的投资得到平均水准以上的报酬。

  同时,公司的成长也得力于社会及产业环境的配合,我們更要不断地尽能力回馈社会,做一个良好的企业公民。

  因此,张忠谋不仅挑选的接班人,都是他眼中真正信服这四项价值观的人,而且在公司里留下的,也都是认可公司价值观的人。价值观共同并不等于抹杀个性,台积电“留住了很多性格、趣味不太相同的人”。张忠谋强调,每个人都有缺点和弱点,主要是要多看看他的优点,少看看他的缺点跟坏处,只要一个人的好处大过他的坏处,“净贡献”为正,就应给予包容。

  除此之外,台积电提倡员工每周工作不超过五十个小时,下班不打电话给员工。"在我 60 多年从业以来,我在公司里的时间确实很少每个礼拜超过 50 个小时,但我在家思考、阅读的时间,不算在这 50 个小时之内。不过,我的很多好的决定、好的创意,其实都是在家里想出来的。"

  当然,薪酬待遇同样很重要,在台积台员工可以获得很好的薪资和分红。张忠谋说:“我的哲学是,假如一个人能够做他喜欢做的事情,又有相当好的报酬,他不会走的。”

  从双首长制到人才维系,张忠谋把制度建设渗入了公司的每一个环节,使之成为价值观和经营理念最佳诠释。我想,这才是张忠谋放心退隐,并视之为最宝贵遗产的底气所在。

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